支付宝支付成功后页面未成功跳转,也未收到激活码

我使用教育优惠码买了MarginNote3,用支付宝支付成功后页面未成功跳转,也未收到激活码。请问现在要怎么处理?

您好,请问是否解决,如未解决请发相关交易记录和遭遇问题邮件至 service@marginnote.com
我们的激活码负责人员会处理相关事宜