MN3-报错-闪退崩溃

报错反馈

在使用过程中,如果遇到闪退或者崩溃.
请在主题下留言,提供以下信息:

  1. 设备具体型号 (iPad 2018, 32G)
  2. 设备系统具体版本 (iOS, 11.4.1) 在通用/关于本机里可见
  3. 闪退时进行的操作描述 (打开即奔溃, 笔记本内使用PDF/ePub,摘录, 浏览器, 卡片,etc.)

可进一步提供的信息:

  1. 笔记本备份/文档文件/牌组
  2. 如果闪退可以复现,使用设备自带录屏功能录制视频
  3. 如闪退崩溃高频发生, 可记录发生时间, 提供给我们城市座标, 用于定位查找到具体crash log.
    Note. 以上信息如果涉及隐私, 可以发送邮件提交到 service@marginnote.com

常见问题

1. MarginNote 3 打开应用即闪退, 可能是因为什么原因造成的?

如遇到打开应用即闪退的, 可以先自行诊断是否可能是由于iCloud同步有错误.
解决方法:

  1. 在设备端的 设置里, 打开顶栏登录的Apple ID.
  2. 在Apple ID列表中找到iCloud Drive.
  3. 在iCloud Drive的应用列表里,找到MarginNote 3图标并关闭.
    此操作可关闭MarginNote 3使用iCloud进行同步.
    关闭后再打开应用查看闪退是否停止. 如果停止,则说明可能是同步数据出现错误.
    较彻底的解决方案是登出iCloud重新登录.

1.iPad2018 128G
2.ios12.1
3.摘录界面操作久了很容易闪退
(没有使用iCloud同步)