【已解决】Mac版,本来准备买了,试用了七天出现同步问题。

从来无法同步笔记,无法显示脑图笔记本。删除软件重新安装好几次还是不行,。软件中反馈了几次也没有任何回复。。。。

您好,

关于您反馈的问题,在我们的测试中无法复现此问题,请您提供更加详细的状况,包括系统版本,硬件型号,MN软件版本,icloud管理页面截图,以帮助我们更好定位此问题。

我们非常重视用户数据安全,将持续改进Icloud同步体验,增强可靠性,期待您与我们携手改进,对于相关问题我会持续跟踪。

2019款Macbook pro 15寸低配版。系统是最新的,下载的软件也是appstore的

我们正在努力通过log定位原因,在新版本发布之前,建议您先使用本地存储。

我对于当前版本同步方面出现的bug向您致以歉意。
如果您愿意继续协助该调查,请加MN用户群584874695.

感谢:pray:你们的关注。我已经解决了。重置了电脑,清空磁盘,然后安装了全新的系统,再在appstore下载最新版本,昨天还有六天试用期,我已经买了mn3 Mac版

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跟您的問題一樣!

我是IPhone 及 iPad兩者可以同步文檔、筆記本及複習卡,但Mac上只能同步文檔,筆記本及復習卡都不能同步。

請問是要重灌電腦才能解決此問題嗎?

我当时是把整个电脑系统都重装了,然后安装appstore最新版

了解!真的是大工程啊:joy:電腦里一堆資料跟程式還要備份嗚嗚嗚嗚。

謝謝您的經驗分享,我來著手大工程了:grin:

大量资料同步,直接将文件丢到Finder中的icloud文件夹可以避免一些奇怪的问题,

因为MN当前版本的同步机制是,把icloud文件夹的内容复制为(apfs不占双份空间)MN内部存储,很多时候错误就来自于这个复制过程。所以如果大量文件初次同步,丢到Finder或IOS的FIles里MN3文件夹比较好,之后的笔记内容增量同步出错率会低很多。

我们也在研究改进icloud可靠性的方案,后续会不断完善!

您好,我遇到的問題是,文檔都同步了,但是“文檔筆記本”、“腦圖筆記本”、以及“復習卡”無法同步。

在iCloudDrive的marginnote檔案夾裡也找不到“文檔筆記本”、“腦圖筆記本”、以及“復習卡”的檔案。 因此也無法直接拉到APP中。

想請問有沒有什麼解決方法?麻煩您了!(BTW今天把電腦都重灌了還是不行:disappointed:

您好,我和开发部门沟通了此问题,我们对于为何CloudKit无法同步的问题非常奇怪,请您提供MN3主界面,左下角菜单中icloud的状态窗口截图。

您好,感謝您的關注。
我依照樓主提供的方法,重灌了電腦並重新下載後,也解決這個問題了。

貴程式真的是售後服務最佳的APP​:+1::+1::+1:

您好,看到您说:

请问这次还是重装吗?用到了什么方法修复了问题?

就是为什么昨天重装也没有修复这个问题,今天可以了

上一次是重灌mac系統,如下圖所示。(電腦裡的資料及設定不會刪除,或許是因為這樣所以不夠徹底)

(此圖為網上搜尋的示意圖非翻拍自我的電腦,原作者如看到後認為侵權請告知,將馬上刪除)

這次是直接恢復原廠設定,把設定及資料都格式化,再重新下載,就可以用了:slight_smile:

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除了重装mac系统外,没有别的解决方法了?

每个人情况不一样,需要MN内置icloud状态窗口的报错信息定位原因。 当然,如果整台电脑各种app icloud都有问题,才涉及重装系统。